YASAL BİLDİRİM

 Son Güncelleme: Ağustos 2026                                 Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Velaour olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılması amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile Kanun'dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Velaour olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, sizlere daha iyi hizmet standartları sunabilmek ve Velaour'un ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, iletişim kanallarımız ve benzeri araçlar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Velaour olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitemiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, mobil iletişim kanallarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verileriniz;

  • Elde edilebilir,

  • Kaydedilebilir,

  • Saklanabilir,

  • Depolanabilir,

  • Güncellenebilir,

  • Değiştirilebilir,

  • Yeniden düzenlenebilir,

  • Sınıflandırılabilir,

  • İşlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz; yasal veya hizmete bağlı gereklilikler kapsamında Velaour'un birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcılarla, iş ortaklarıyla, kargo ve lojistik firmalarıyla, ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Velaour; müşterilerinin hizmetlerimizden faydalanabilmesi, siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Velaour, kişisel verilerinizi yalnızca Kanun'da belirtilen hukuki sebepler kapsamında veya gerekli durumlarda açık rızanıza dayanarak, gerekli güvenlik ve gizlilik önlemlerini alarak yurt içinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde yurt dışında bulunan kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir.

Kişisel verileriniz;

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,

  • Tedarikçiler,

  • İş ortakları,

  • Denetim ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Velaour, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine yürürlükteki mevzuat kapsamında karşılık vermektedir:

a) Velaour'un kişisel verilerini işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

b) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

c) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İletişim

Görüş, soru ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket / Marka: Velaour

Şirket Adresi: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00

E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]

Gizlilik ve Güvenlik

Velaour Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgileri gibi kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler; siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, taleplerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve gerekli durumlarda kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Velaour Online Shop, müşterilerden topladığı kişisel bilgileri hukuki bir zorunluluk veya hizmetin gerektirdiği durumlar bulunmadıkça üçüncü kişilere satmaz ve faaliyet amacı dışında kullanmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili resmi makamların hukuka uygun talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

Müşterilerin sisteme girdiği bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz Velaour tarafından doğrudan saklanmamakta; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilebilen küçük metin dosyaları veya benzeri teknolojilerdir.

Velaour olarak çerezleri;

  • İnternet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak,

  • Tercihlerinizi hatırlamak,

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Site performansını analiz etmek,

  • İnternet sitemizin tasarımını ve kullanılabilirliğini geliştirmek

amacıyla kullanabiliriz.

Çerezler sayesinde internet sitemiz sizi tanıyabilir ve daha önce belirlediğiniz tercihlerin hatırlanmasını sağlayabilir.

Ayrıca ziyaretçilerimizin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgiler toplanabilir.

Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri silebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.